Pravidla pro vrácení a vrácení peněz
Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud produkt Innovatools nesplňuje vaše očekávání, nabízíme 60 den záruka spokojenosti od data dodání, za podmínek uvedených níže.
Způsobilost k vrácení
Chcete-li mít nárok na vrácení:
- Produkt musí být vrácen do 60 dní od data dodání
- Pokud vracíte zatáčkovou brzdu, musí být plně rozebráno
- Všechny komponenty musí být vráceno v původním stavu
- Produkt musí být pečlivě přebaleno s použitím originálního obalustejným způsobem, jakým byl odeslán
- Výrobek nesmí být poškozen nad rámec běžného používání při hodnocení.
Vrácení zboží, které nesplňuje tyto podmínky, může být odmítnuto nebo podléhat poplatku za opětovné naskladnění nebo náhradě škody.
Jak zahájit návrat
Chcete-li zahájit vrácení:
- Kontaktujte nás na adrese return@innovatools.ca do 60 dnů od doručení
- Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení
- Poskytneme vám pokyny k vrácení a štítek pro zpáteční přepravu
Společnost Innovatools poskytuje štítky pro vrácení zásilky ve všech případech, aby byla zajištěna správná přeprava a manipulace.
Náklady na zpáteční dopravu
- Pokud je vrácení způsobeno chybou na naší straně (například nesprávným nebo vadným zbožím), Innovatools uhradí náklady na zpáteční dopravu
- Pokud je vrácení způsobeno změnou názoru nebo preferencí vhodnosti, náklady na zpětnou dopravu budou účtovány zákazníkovi
- Ve všech případech je zákazník zodpovědný za:
- Demontáž stroje
- Správné přebalení s použitím originálního obalu
- Doručení zásilky na místo vyzvednutí dopravcem
Cla, cla a dovozní poplatky
Žádný cla, zprostředkovatelské poplatky, daně nebo jiné poplatky související s dovozem/vývozem vzniklé v souvislosti s původní zásilkou nebo vrácenou zásilkou jsou odpovědností zákazníka a jsou nevratné, případně.
Jakmile obdržíme vaše vrácení, zkontrolujeme jej a zpracujeme vaši refundaci původní platební metodou v rámci 5 až 10 pracovních dnů.
Jakmile je vrácený produkt přijat a zkontrolován:
- Schválené vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu.
- Vrácení peněz se obvykle zpracovává do 5-10 pracovní dny
- Náklady na dopravu, celní poplatky a manipulační poplatky se nevrací, pokud vrácení zboží není způsobeno chybou na naší straně.
Poškozené nebo neúplné vrácené zboží
Produkty vrácené s chybějícími součástmi, nesprávným balením nebo poškozením způsobeným během zpětné přepravy mohou být předmětem:
- Poplatek za naskladnění
- Částečná náhrada
- Nebo odmítnutí vrácení
Tato opatření zajišťují spravedlnost a pomáhají udržovat kvalitu produktů pro všechny zákazníky.
Závěrečné poznámky
Naše politika vrácení zboží je navržena tak, aby byla transparentní a spravedlivá a zároveň odrážela profesionální charakter našich nástrojů. Většina zákazníků nikdy nemusí využít záruku spokojenosti, ale existuje proto, aby se eliminovalo riziko pro kupující, kteří poprvé hodnotí produkty Innovatools v reálných podmínkách na staveništi.
Ceny a časy pro Kanadu
- Včetně standardní dopravy UPS od dveří ke dveřím zdarma
- Dodací lhůta pro standardní zásilky UPS v Kanadě je obvykle 2–6 dní v závislosti na vaší lokalitě
- Možnost zrychlené dopravy k dispozici u pokladny za příplatek
- Dodací lhůta pro urychlené odeslání v Kanadě je obvykle 1-4 dny v závislosti na vaší lokalitě
- U objednávek nad 500 USD je vyžadován podpis. Pokud nejste k dispozici k podpisu balíku(ů), kurýr odveze zásilku na nejbližší místo vyzvednutí, abyste si mohli svou objednávku osobně vyzvednout podle svého uvážení do jednoho týdne
Sazby a časy pro USA
- Zdarma door to door Standardní doprava UPS v ceně
- ZÁKAZNÍCI v USA: Nákup bez obav, ceny zahrnují tarify, makléřské, celní a celní poplatky. Cena, kterou zaplatíte, je cena, která vám přistane u dveří, žádné nepříjemné překvapení.
- Dodací lhůta pro běžnou zásilku v USA je obvykle 3-7 dní v závislosti na vaší lokalitě
- Možnost zrychlené dopravy k dispozici u pokladny za příplatek
- Dodací lhůta pro urychlené odeslání je obvykle 2-4 dny pro kontinentální USA, v závislosti na vaší lokalitě
- U objednávek nad 500 USD je vyžadován podpis. Pokud nejste k dispozici pro podpis balíku(ů), kurýr odveze zásilku na nejbližší místo vyzvednutí, abyste si mohli svou objednávku vyzvednout osobně, jak vám to vyhovuje během týdne
- DIČ (firemní NEBO osobní) je vyžadováno u objednávek nad 2,500 XNUMX USD podle dovozních zásad pro celní a hraniční ochranu USA https://www.help.cbp.gov/s/article/Article-1118?language=en_US Před dokončením objednávky vás budeme kontaktovat e-mailem, abychom získali tyto informace.
Ceny a časy pro všechny ostatní země
- Bezplatná služba od dveří ke dveřím po celém světě UPS Včetně zrychlené dopravy po celém světě, kde je k dispozici služba UPS
- Dodací lhůta pro urychlené odeslání do většiny míst po celém světě je obvykle 5-10 dní. V závislosti na vaší poloze to může v některých zemích trvat déle.
- Možnost expresní dopravy k dispozici u pokladny za příplatek
- Dodací lhůta pro expresní zásilku do celého světa je obvykle 4–6 dní. V závislosti na vaší poloze to může v některých zemích trvat déle.
- U objednávek nad 500 USD je vyžadován podpis. Pokud nejste k dispozici pro podpis balíku(ů), kurýr odveze zásilku na nejbližší místo vyzvednutí, abyste si mohli svou objednávku vyzvednout osobně, jak vám to vyhovuje, do jednoho týdne.
- V závislosti na vaší poloze se mohou uplatňovat místní zvyky, zprostředkování, celní sazby a daně, za které odpovídá kupující. Další informace o dovozu do vaší konkrétní země vám poskytne místní celní úřad
- Naše produkty jsou 100% vyrobeny v Kanadě a spadají pod dohodu CETA mezi Kanadou a Evropskou unií, která odstraňuje cla na cla. Zjistěte, zda se to týká vaší země; https://policy.trade.ec.europa.eu/eu-trade-relationships-country-and-region/countries-and-regions/canada/eu-canada-agreement_en
Splnění
- Všechny objednávky jsou vyřízeny během 1-2 pracovních dnů a odeslány z našeho místa ve Vars, Ontario, Kanada
- Informace o sledování jsou poskytovány v době odeslání
- CELOSVĚTOVÁ DOPRAVA denně
Přepravní sazby a časy pro Kanadu
- PAUŠÁLNÍ standardní doprava po Kanadě
- Dodací lhůta pro běžnou přepravu v Kanadě je obvykle 2–6 dní v závislosti na vaší lokalitě
- Paušální možnost rychlé dopravy k dispozici u pokladny
- Dodací lhůta pro urychlené odeslání v Kanadě je obvykle 1-2 dny v závislosti na vaší lokalitě
- U objednávek nad 500 USD je vyžadován podpis
Přepravní sazby a časy pro USA
- PAUŠÁLNÍ standardní doprava po USA
- Dodací lhůta pro běžnou přepravu v Kanadě je obvykle 2–6 dní v závislosti na vaší lokalitě
- Paušální možnost rychlé dopravy k dispozici u pokladny
- Dodací lhůta pro urychlené odeslání v Kanadě je obvykle 2-3 dny v závislosti na vaší lokalitě
- U objednávek nad 500 USD je vyžadován podpis
- Vaše celní orgány mohou požadovat vaše identifikační číslo (služební nebo osobní) u objednávek nad 2,500 XNUMX USD
Celosvětové přepravní sazby a časy
- PAUŠÁLNÍ standardní doprava po celém světě
- Dodací lhůta pro standardní doručení do většiny míst po celém světě je obvykle 4–7 dní v závislosti na vaší lokalitě. V některých zemích to může trvat déle.
- Paušální možnost rychlé dopravy k dispozici u pokladny
- Dodací lhůta pro urychlené odeslání po celém světě je obvykle 4-6 dní v závislosti na vaší lokalitě. V některých zemích to může trvat déle.
- U objednávek nad 500 USD je vyžadován podpis
- V závislosti na vaší poloze mohou platit místní cla.
- Vaše celní orgány mohou požádat o vaše obchodní ID.
Daně a cla
- V závislosti na vaší lokalitě se mohou vztahovat místní cla a daně. Informujte se prosím u místních úřadů.
- Více o dovozní politice USA pro cla a ochranu hranic zde: https://www.cbp.gov/trade/basic-import-export/internet-purchases