Zpět

Pravidla pro vrácení a vrácení peněz


Chceme, aby si každý zákazník byl jistý svým nákupem. Pokud produkt Innovatools nesplňuje vaše očekávání, nabízíme 60denní záruka spokojenosti od data dodání, za podmínek uvedených níže.

Způsobilost k vrácení
  • Produkt musí být vrácen do 60 dní od data dodání
  • Pokud vracíte zatáčkovou brzdu, musí být plně rozebráno
  • Všechny komponenty musí být vráceno v původním stavu
  • Produkt musí být pečlivě přebaleno s použitím originálního obalustejným způsobem, jakým byl odeslán
  • Výrobek nesmí být poškozen nad rámec běžného používání při hodnocení.
Vrácení zboží, které nesplňuje tyto podmínky, může být odmítnuto nebo podléhat poplatku za opětovné naskladnění nebo náhradě škody.

Jak zahájit návrat

Chcete-li zahájit vrácení:

  1. Kontaktujte nás na adrese return@innovatools.ca do 60 dnů od doručení
  2. Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení
  3. Poskytneme vám pokyny k vrácení a štítek pro zpáteční přepravu

Společnost Innovatools poskytuje štítky pro vrácení zásilky ve všech případech, aby byla zajištěna správná přeprava a manipulace.

Náklady na vrácení zásilky
  • Pokud je vrácení způsobeno chybou na naší straně (například nesprávným nebo vadným zbožím), Innovatools uhradí náklady na zpáteční dopravu
  • Pokud je vrácení způsobeno změnou názoru nebo preferencí vhodnosti, náklady na zpětnou dopravu budou účtovány zákazníkovi
  • Ve všech případech je zákazník zodpovědný za:
    1. Demontáž stroje
    2. Správné přebalení s použitím originálního obalu
    3. Doručení zásilky na místo vyzvednutí dopravcem
Cla, cla a dovozní poplatky
Žádný cla, zprostředkovatelské poplatky, daně nebo jiné poplatky související s dovozem/vývozem vzniklé v souvislosti s původní zásilkou nebo vrácenou zásilkou jsou odpovědností zákazníka a jsou nevratné, případně.

Jakmile je vrácený produkt přijat a zkontrolován:
  • Schválené vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu.
  • Vrácení peněz se obvykle zpracovává do 5-10 pracovní dny
  • Náklady na dopravu, celní poplatky a manipulační poplatky se nevrací, pokud vrácení zboží není způsobeno chybou na naší straně.
Poškozené nebo neúplné vrácené zboží
Produkty vrácené s chybějícími součástmi, nesprávným balením nebo poškozením způsobeným během zpětné přepravy mohou být předmětem:
  • Poplatek za naskladnění
  • Částečná náhrada
  • Nebo odmítnutí vrácení

Tato opatření zajišťují spravedlnost a pomáhají udržovat kvalitu produktů pro všechny zákazníky.

Závěrečné poznámky
Naše politika vrácení zboží je navržena tak, aby byla transparentní a spravedlivá a zároveň odrážela profesionální charakter našich nástrojů. Většina zákazníků nikdy nemusí využít záruku spokojenosti, ale existuje proto, aby se eliminovalo riziko pro kupující, kteří poprvé hodnotí produkty Innovatools v reálných podmínkách na staveništi.